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物业公司如何才能真正做到为业主服务

业主和物业公司之间本应该是相互合作,互利互惠的两个团体,然而看看物业公司和业主之间逐渐走向了对立面。

  我们先说说为什么物业公司和业主走在了对立面:

  1.物业公司不按照《物权法》《物业管理条例》等法律法规的规定服务,完全的本末倒置。很多物业公司很牛逼的对维权业主说“小区是我的还是你的?小区是我物业公司的!”把自己原本的位置都搞不清了。

  2.小区的公共资源成了物业公司的金库,予求予取。电梯广告,公共用地,业主用房,公共设施,公共活动室等各种资源用来牟利。然而,这一切都成了物业公司的私人财产。

  3.地面以上的公共车位本是业主共有,资源共享,先来后到停放汽车。然而,物业公司却看到了这块大肥肉,也利用一部分业主的自私心理,都想有一个属于自己的别人不能停的车位。于是,物业公司不仅仅把业主共有的车位用来出租甚至出售给少数人,甚至不惜毁坏绿化或者是公共用地,用来牟取更大的利益。

  4.物业公司联合相关单位私自动用小区维修资金。本应是小区一半以上业主同意才能动用的维修基金,却成了某些单位(社区、街道、住建局)利益共同体的小金库。物业公司没钱了就利用电梯坏了,消防坏了,建筑外墙坏了、监控坏了等各种借口盗取维修基金。

  5.物业公司服务越来越差,完全不按照《物业服务合同》相关内容要求来保质保量的服务。保安就随便弄两个老头在里面坐着,就是把小区抬走了也没人管。卫生本应一周两次的改为一周一次,而且还臭味连连。绿化杂草丛生,草比人高。监控几乎是从来不修,坏了也没人知道,形同虚设。出事就推诿,反正不担责。

      6.服务质量没提高,人员不断减少,可是物业费却是逐年提高。你要是提意见或者不交费,那等着被骚扰吧,严重的会危害家庭安全。要是领头维权,首先要做好挨打被威胁的心理准备。

 

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那么如何才能让物业公司的服务切实提高,真正能够不折不扣为业主服务

  1.小区全民参与。不要再是一盘散沙,自私自利的个体。我们要为自己的合法利益不受侵害而努力参与,不再是一副“事不关己高高挂起”的姿态。更不要有一副“你们弄吧,我不参与”的口吻。

  2.支持小区的维权活动。小区业主全力参与小区的维权活动,给物业公司的各种不法行为或者是不作为行为造成严重的威慑,物业公司也是不敢不依照合同办事。纵然是社区街道等各单位,也不敢跟全小区所有的业主做对。各单位联合欺负的就是那种几千上万户业主,结果只有十几二十户参与维权的小区。

  3.支持依法依规成立属于自己的组织--业主委员会。不要一开始就在怀疑业委会贪污腐败什么的,说这些的人你真的参与过小区维权吗?你真的为了小区建设奉献过自己的时间,用过一分钱吗?业委会成员要是经过所有业主的选举和监督,发现一点点苗头,直接可以让业主大会更换选举新的业委会。业委会成员再牛也不敢跟全小区人们作对!

  4.选举出的业委会依照业主大会授权,根据《物业管理条例》《物业服务合同》,监督物业服务质量,沟通业主和物业之间的矛盾,做好物业与业主间的桥梁。不能让物业公司服务了,结果拿不到钱,也不能让一部分业主享受了优质服务,却以“月经不调是物业公司的错”等奇葩理由不交物业费,维护好双方的权益。

  5.对于题主说的,接受社区监督,笔者不敢苟同。社区会真的那么有责任心,那就没必要业委会的存在了。社区勾结物业公司盗用维修基金,阻挠业主维权,阻挠业委会成立的事情还少吗?说白了,有了那层关系,那就是为金钱服务了。

物业服务一切的一切,都应该以物业合同为标准,不管是价格还是质量,只要你物业公司接受了,那么就应该按照相关标准来服务才是。


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