暴风雨来临前做好以下工作：1、提前做好机房巡查，确保防水门窗均已关闭。2、关闭各楼层候梯间的门窗，防止雨水流入井道。3、确保大堂和楼梯间的防火门关闭，防止电梯厅门因风压过大，无法正常开关门而导致故障。4、若风势过大，建议每栋楼只保留一台电梯使用，其他电梯升至顶层断电，或全部停运。5、提前做好地坑防水工作，尤其是电梯地坑自动抽水泵的检修工作。6、建议提前用防水沙袋挡住电梯厅门口。电梯使用单位特别注意：在此期间电梯维保单位或者物业公司，至少留一名工作人员，,定期对机房和电梯井巡查，看是否有发生机房漏水或者进

在我国，物业管理的发展主要基于四个方面的因素：　　（一）是住宅建设的迅猛发展，大量住宅小区的投入使用，要求除了对房屋进行维修外，还必须对附属物、设备、场地、环卫、绿化、道路、治安等进行专业化管理，以保持新建小区的完好，发挥其整体功能和综合效益。　　（二）是随着住房制度改革的逐步深化，原有的房管体制已完全不能适应，而物业管理从体制上克服了房改后形成的多个产权单位多头、多家管理，各自为政、扯皮推诿等旧管理体制的弊端。　　（三）是随着市场经济体制的逐步确立，政府对住宅环境、社区服务直接负责的办法，已经

物业新闻网讯：　6月13日，全省首个街道层级物业服务纠纷调解工作室——浑南区五三街道“讲三理 解吾心”物业服务纠纷调解工作室正式揭牌成立。这是五三街道积极推动党建引领基层治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，提升12345热线民意诉求办理效率，高效化解矛盾纠纷的又一项新举措。　　五三街道常住人口约30万人，住宅小区114个，其中物业小区104个，涉及51家物业服务企业。由于基数庞大，在物业服务管理过程中，物业企业与业主之间难免产生摩擦，矛盾纠纷也随之而来。如何妥善预防化解物业纠纷，切实解决群众急难愁盼问题？五三街道设

物业新闻网讯：一、换位思考换位思考是指人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地为他人着想，这是达成良好沟通不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。在物业管理实践中，换位思考是化解层出不穷的矛盾冲突时最常用的沟通技巧。物业人员和业主发生矛盾时，物管人员要换位思考，站在业主的角度去思考问题，体会业主的心情，并且引导进行换位思考，去体谅物管人员的难处，理解与之有矛盾的做法

物业新闻网讯：物业管理是一个与业主时时相处，以为业主服务为根本目标的服务行业。物业管理的服务过程就是沟通的过程，因此，物业管理人员的沟通能力已成为其综合能力中的一项核心能力。良好的沟通能够有效地提升物业管理企业的服务品质，减少各类纠纷和矛盾，促进物业管理行业健康持续发展。物业管理从一个概念到为大家所接受仅有二十年的时间，其发展速度之快在各行业中是少有的，也正因其在促进城市发展的过程中与人民生活紧密相关，使得行业在快速发展中出现的各种问题变得更为凸现和集中，为社会各界所广泛关注。如何有效化解目前阶

物业新闻网讯：要素一：服务态度热情物业管理属于服务性行业，员工应以发自内心的真诚笑容为客户热情服务、尤其应做到文明礼貌、语言规范、谈吐文雅、遵时守节、衣冠整洁、举止大方、动作雅观、称呼得当。要素二：服务设备完好良好而完善的硬件设施是实现高水平物业管理的先决条件。物业管理中的服务设备包括房屋建筑、机器设备(如水泵、电梯)、卫生设备、通信设备、电气设备等。对这些设备要加强管理、精心养护，使之始终处于完好状态，降低设备故障率。要素三：服务技能娴熟服务技能是物业管理从业人员在服务管理中应该掌握和具备的基本

因噪音污染引发维权，这样的事并不鲜见。然而，当争论的中心是“低频噪音”时，一切就变得复杂了起来。一方面，研究显示，相较于寻常噪声，听上去不高不低的低频噪声，可能更易对人体造成功能性和精神性损害。另一方面，由于不像寻常噪音那么突兀和明显，“低频噪音”常存在着举证难、鉴定难的特点，导致被“低频噪音”困扰的当事人们，常会陷入维权困境之中。被“低频噪音”搞得神经衰弱，能维权吗？近日，上海市一中院对外公开了一起因电梯引发的低频噪音纠纷案件。业主投诉：“低频噪音”搅得身心俱疲　　张大叔居住在一座环境优美的成

物业新闻网讯：在二手房交易中，物业交割工作发生在最后一环，但是却不容忽视，虽然涉及的都是比较小的事项，但都与之后的居住省会息息相关，那么物业交割注意事项有哪些？物业交割注意事项1、注意费用结算：不管是购买的新房还是二手房，进行物业交接的时候都会涉及到一些费用的结算，比如说新房，接房的时候就需要先交一笔物业费，而二手房的话，就需要跟卖家进行水电气费以及物业费的结算了。和房子的钱款以及首付来相比这些费用可能不算多，所以很多购房者就不是很重视，然而有些卖方在卖房前几个月就已经断缴了一切生活费用，这样加起

物业新闻网讯：住宅物业10大消防安全管理要点1、消防车道管理：保障消防车道设置符合消防技术规范要求并保持畅通，保障消防车作业场地不被占用。消防车道的净宽度和净空高度均不应小于4.0m（注意，小区地面进出口设置的道闸不符合要求的要及时进行整改）。转弯半径应满足消防车转弯的要求。2、疏散通道、安全出口管理：要确保疏散通道、安全出口畅通；对于疏散走道、楼梯间内堆物要告知清理，拒不清理的可上报消防救援机构处理，也可直接诉至法院。3、消防设施管理：确保消火栓系统、自动喷水灭火系统最不利点压力符合设计要求，室外地下管

物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分；狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动；广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者

现代房子基本以商品住房为主，所以日常居住时，不仅需要交水费、电费、燃气费等等，物业费也是不能少的，小区平时管理都是依靠物业公司，物业公司可以给业主提供非常周到的服务，其中保洁就是很重要的一块，若是没有做好清洁的话，整个小区不到一天就会变得脏乱差，那么小区保洁日常工作流程是怎样的呢？下面就随小编一起来了解看看吧。　　一、小区保洁日常工作流程是怎样的　　上午从七点半开始保洁工作人员就需着装就位，到九点半前要将小区外围、路道、公共区域等打扫和清洁好，十点到十一点半需将楼道清扫干净，包括公用门厅、楼梯扶

外墙清洗真的一项是技术活，在高高的外墙清洗，不仅要保证清洗质量还要注意安全。今天主要提出3点技巧与大家分享交流：一，要根据场地环境制定工作方案；二，做好工作中的安全防护措施；三，工作人员之间要有良好的协调合作精神。以下是具体介绍。　　一，要根据场地环境制定工作方案　　在正式工作之前，要先观察屋顶状况，看能否安装吊篮、吊板等物，吊篮、吊板在屋顶移动时有无障碍，霓虹灯、广告招牌是否妨碍工作进行，如有，应及时处理或改变工作方案。确定水源、电源的方位，墙面的材质及脏污程度，以便选择正确的清洁方法和工具。安

全面履行物业管理合同，对产权人委托管理的房屋、设施及其公共部位进行维护、修缮，承担居住小区及小区内物业的保安、防火、绿化维护、清扫保洁以及产权人和使用人日常生活必需的便民服务。2、接受物业管理委员会和居民的监督。小区的物业管理公司，按照法律法规和合同的约定，应该接受物业管理委员会和居民的监督，当物业公司不能履行物业合同时，物业管理委员会有权解除合同。3、重大的管理措施提交物业管理委员会审议决定。物业公司对所管理的内容采取重大措施时，应该经过物业管理委员会的同意，如公共设施的重大修缮，拆除等情况。4、

物业公司主营业务为小区公共安全设施管理，安保人员派遣。费用会在小区保安、保洁、生活垃圾上产生。法律分析物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。属于服务性企业，与业主或使用人之间是平等的主体关系，接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得相应报酬。物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容

我国将对住宅电梯进一步落实使用单位安全主体责任，明确“实际行使电梯使用管理权的单位”作为电梯使用单位对电梯使用安全负责，并配备电梯安全总监、安全员，将安全责任落实到人头，确保电梯安全运行，让百姓安全乘梯。　　市场监管总局近日发布《特种设备生产单位落实生产安全主体责任监督管理规定》和《特种设备使用单位落实使用安全主体责任监督管理规定》两项规章，将于今年5月5日施行。根据这两项规章，特种设备生产单位要配备质量安全总监和质量安全员、使用单位要配备安全总监和安全员，建立健全“日管控、周排查、月调度”的工作

法宝一：真诚、专业　　真诚：需要有一颗真心，把业主当作是家人(兄弟姐妹、父母亲、爷爷奶奶)一样地对待而不是当成敌人。虽然在接待过程中有些婉转的技巧，但本质是要真的，一定要控制假话的量与度。　　业主是服务对象，一切服务的出发点是要站在业主(大部分)的角度思考。与业主沟通时诚意要体现，敷嵌的应付不能让业主感动，要凭自己良心说话。　　专业：服务人员必须具备专业的知识与技能。　　法宝二：主动、勇气　　主动：服务是要靠主动来分优劣的。没有主动的服务是叫施舍。对比一下古代的怡红院 的员工，主动性特强。早一声问候，

住一楼该交电梯费吗？听听法律怎么讲！　　王阿姨每次提起来月月都要给物业交的电梯费，总是显得特别委屈，原来王阿姨家住在某小区的一楼，根本就不需要坐电梯往楼上去，还有地下负一楼的停车场，王阿姨说自己连车都没有怎么还要分摊那负一层的电梯费!　　像王阿姨一样住在一楼的业主都会有类似的困惑，关于一楼业主需不需要交电梯费目前主要有两种观点：第一种意见认为：一楼住户不需要交电梯费，因为一楼住户不使用电梯，既不会损耗电能，又不会对电梯本身使用寿命造成影响，所以让一楼住户交电梯费明显是不公平的;第二种意见认为：一楼

物业新闻网讯：3月30日~31日，深入学习贯彻党的二十大精神暨中国物业管理协会第五届理事会第七次全体会议在河北省石家庄市召开。会议审议通过了《中国物业管理协会2023年工作计划》《关于开展物业服务企业信用评价工作的议案》等重要事项。会上，中国物业管理协会会长王志宏表示，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，不管是物业管理工作还是协会工作，都要不断强化党建引领，紧紧围绕国家战略，围绕新时代、新征程党的使命任务和当前的中心工作来开展，要始终胸怀“国之大者”，情系“民之关切”。尤其是物业管理作为加强基层社

物业新闻网讯：加装电梯、划出停车位、拆除违建、改造路面、新增绿化……近年来，城镇老旧小区改造在各地全面推进，不断打通痛点堵点，破除机制障碍，畅通民心民意，提升了群众获得感。2020年全国政协十三届三次会议期间，全国政协委员周岚提交了关于鼓励市场力量参与城镇老旧小区改造的提案，提出了在城镇老旧小区改造中建立居民参与投入机制，推动“建管一体化”改革等建议。“各地在推进老旧小区综合整治改善中积累了经验，但也存在市场参与难度大、改造后管理难等现实问题。这些问题成为全国两会上代表委员关心的话题，也是相关部门的

物业新闻网讯：近期，政策推动完整社区建设，有望进一步提升物业服务覆盖率、推动物业管理企业平台化发展和社区增值服务发展。《意见》更是显示了未来物业管理公司在利用社区公共空间和促进社区就近就业方面巨大潜力。▍政策推动家政服务进社区。2022年12月，国家发改委等11部门发布《关于推动家政进社区的指导意见》，鼓励家政企业以独营、嵌入、合作、线上等方式进驻社区，开展培训、招聘、服务等家政相关业务。《意见》表示，到2023年底，促进家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市的社区家政网点服务能力覆盖率达到90%以上，全